index
Bu sözleşme, Valmia ile tüketici arasında gerçekleştirilen tüm çevrimiçi alışveriş işlemleri için geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı (Valmiya):
Ticaret unvanı, adres ve iletişim bilgileri web sitemizde belirtilmiştir.

Alıcı (Müşteri):
Web sitesi üzerinden sipariş sırasında girilen bilgiler doğrultusunda tanımlanır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait valmia.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan her ürünün adı, birim fiyatı, KDV dahil toplam tutarı ve ödeme şekli sipariş ekranında açıkça belirtilmiştir. Tüm bilgiler, tüketicinin onayı olmadan değiştirilemez.

4. Teslimat
• Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Teslimat süresi ortalama 6-12 iş günüdür.
• ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda teslimat yapılmaması veya gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı
• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması ve ürünün eksiksiz, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İstisnalar:
• İç giyim, takı, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde cayma hakkı yasal olarak geçersizdir.
• Kampanyalı veya indirimli ürünler iade kapsamı dışındadır.

6. Ücret İadesi
• Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda; iade edilen ürünün incelenmesinin ardından, ödeme 5-7 iş günü içerisinde ALICI’nın hesabına iade edilir.
• Kargo ücreti, ALICI tarafından karşılanır. Ürün hatalıysa bu ücret Valmia tarafından ödenir.

7. Uyuşmazlık Durumu

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.